Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. október 27. Kérjük, rendelés előtt olvassa el.

1. A feltételek hatálya

Ezek a feltételek a caredom.online oldalon keresztül küldött teljes rendelési folyamatra vonatkoznak. Az oldalt a CareDom márkanév alatt működő vállalkozás („Üzemeltető”) üzemelteti, amely szálas teát, oolongot, gyümölcs- és herbateát árusít Magyarország területén élő vásárlóknak. Az Üzemeltető elérhetősége: +36 62 846 392, [email protected].

2. A rendelés és a visszaigazolás

A kosárban kitöltött és elküldött űrlap a rendelés első lépése, nem pedig kész szerződés. Munkanapon telefonon visszahívjuk, és ekkor egyeztetjük a termékeket, a mennyiséget, az árat, a szállítási díjat és a szállítási adatokat. A megrendelés a telefonos visszaigazolással válik kötelező érvényűvé. Ha nem tudjuk elérni, újra próbálkozunk; ha három munkanapon belül sem sikerül, a rendelést lezárjuk.

3. A termék

A weboldalon szereplő leírások, fotók és főzési javaslatok tájékoztató jellegűek; a tea természetes termék, színe és levélformája szüretenként kissé eltérhet. Ha a weboldal szövege és a csomagoláson feltüntetett adatok (összetevők, nettó tömeg, minőségmegőrzési idő) eltérnek, a csomagoláson szereplő szöveg az irányadó.

4. Ár és fizetés

Az árak forintban értendők, és a teljes vételárat tartalmazzák. A weboldalon nem történik előrefizetés; az elérhető fizetési módot a telefonos visszaigazoláskor nevezzük meg. Jellemzően utánvét: a végösszeget a futárnak fizeti ki átvételkor.

5. Szállítás

Magyarország területére szállítunk. A szállítási díj rendelésenként 1 490 Ft; a szállítás idejét és a pontos végösszeget a rendelés véglegesítése előtt, a telefonos egyeztetéskor megerősítjük. Részletek: Szállítás és fizetés.

6. Fogyasztói jogok

A fogyasztót megillető törvényes jogokat ezek a feltételek nem korlátozzák. Az elállás joga, határideje és menete a Visszaküldés és elállás oldalon olvasható. A bontatlan csomagra 14 napos elállási jog vonatkozik; hibás teljesítés esetén a jogszabály szerinti szavatossági jogok illetik meg.

7. Panaszkezelés és jogviták

Panaszát telefonon vagy e-mailben jelezheti; 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A szerződésre a magyar jog az irányadó.

8. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, fotói és arculati elemei a CareDom márkához tartoznak; engedély nélküli felhasználásuk nem megengedett.

9. Felelősség

Mindent megteszünk az oldal pontosságáért, de az esetleges elírásokból eredő eltérést a telefonos visszaigazoláskor javítjuk; a megrendelés csak az egyeztetett adatokkal jön létre.